2017年消費者權益日活動簡報一

今年“3?15”國際消費者權益日到來之際，貴港市工商部門聯合消費者協會組織質量監督、食藥監、旅發委、電信、移動公司等30余家部門和單位，積極部署開展3?15國際消費者權益日系列活動，包括開展“網絡誠信 消費無憂”主題宣傳活動、開展消費教育大講堂走進老年大學活動、舉行消費者權益保護工作聯系會議等。

3月10日上午，在貴港市南寧百貨廣場，舉行了首屆“廣西消費大集(貴港)”暨2017年“3?15”國際消費者權益日主題宣傳系列活動。自治區工商局副巡視員羅鳳鳴、貴港市人民政府副市長韋朝暉等領導出席了活動，來自貴港市消費者協會理事會成員單位、企業代表、群眾等一千多人參加此次宣傳活動。

據了解，在活動啟動儀式上，韋朝暉副市長介紹了今年3?15宣傳活動的主題，指出網絡消費已經成為我國消費者一個新的、重要的消費方式，成為拉動我國經濟增長的強勁動力，但是網絡消費領域侵害消費者合法權益問題也日益凸顯。她呼吁貴港市各界攜起手來，維護網絡消費秩序，搭建網絡消費維權的社會共治臺，共同構建消費無憂的網絡消費環境。電商企業代表也做了自覺遵守法律法規，自覺履行法定義務，堅持誠信經營的承諾。

啟動儀式結束后，貴港市工商、質量監督、食藥監、旅發委、電信、移動公司等30余家行政執法機關、職能部門和企業圍繞活動主題，現場開展了法律法規宣傳咨詢、真假商品鑒別知識介紹、接受群眾投訴與咨詢、發放宣傳資料等活動。同時，現場還搭起了舞臺，表演歌舞快板、開展網絡消費有獎知識搶答、公布度貴港十大消費典型案例、進行消費者滿意的貴港十大12315消費爭議直通車頒獎等，受到了群眾的熱烈歡迎。據悉，該市桂市、南縣、港北區、港南區、覃塘區在本地也先后開展了形式多樣的宣傳和紀念活動。

為了傳遞科學的消費理念，引導老年消費者理性選購消費品，提升老年人的自我保護意識，3月10日上午，貴港市工商部門工作人員深入到老年大學(老年人消費教育基地)，為老年人講授科學理性消費知識、防范消費陷阱知識、產品真假鑒別知識以及相關維權法律法規知識，并進一步擴大該活動的效果，以提升老年人的生活品質和幸福指數，弘揚敬老、養老、助老的社會風尚，保護好老年人的合法權益，營造安全放心的消費環境。

據悉，以來，貴港市工商部門立足工商職能，多措并舉扎實開展各項工作，并取得了顯著成效。啟動了“誠信經營 放心消費”創建活動，在976家市場主體開通“消費維權直通車”。共接受消費者咨詢3585個，受理投訴495件，挽回經濟損失69.2萬元。12315中心被評為“廣西五一巾幗標兵崗”、“貴港市巾幗文明崗”，陳秋娟同志還獲中國消費者協會“最美消費維權人物”提名。

覃塘區分局成立了全市首家消費者權益法律援助工作站，聘請6名法律專家，為消費者提供全方位的消費維權服務，為基層執法辦案提供法律意見300條;大力開展百堂消費課進萬家、百個典型案例警示教育和百家滿意消費爭議企業直通車等“三個一百”工程;建立了“雙隨機”抽查機制,充分發揮事中事后監管聯席會議辦公室作用，積極構建全市“雙隨機”抽查工作機制，督促企業誠信經營取得良好效果，并在全區推進“雙隨機一公開”監管工作暨商事制度改革部門聯席會議上作典型經驗介紹;拓展商事制度改革4項措施，即個體戶簡易注銷、個體戶登記“口頭申報”、個人獨資企業登記權限下放到工商所和企業登記“容缺受理”。發出了廣西首張“口頭申報 ”個體工商戶營業執照，成為繼廈門、沈陽之后，全國第三個實施個體工商戶和個人獨資企業“口頭申報 即可辦照”簡易登記模式的城市;創新推出了“1+N”精準服務模式，全市工商干部主動認領N戶市場主體，為他們提供點對點的精準優質服務。例如該局幫助廣西暨陽絲綢工貿有限公司融資2900萬元，為其解決了融資難題。另外，還幫助貴港市安麗紙業有限公司獲得600萬元的銀行貸款，移除了該企業資金周轉的障礙。此外，該局還榮獲全國清理整頓人力資源市場秩序專項行動取得突出成績單位、自治區先進基層黨組、自治區級依法行政先進單位、全區“六五”普法先進單位等榮譽。

2017年消費者權益日活動簡報二

為營造安全、放心的消費環境，深入貫徹《消費者權益保護法》，推進我市“誠信經營 幸福張家界”放心消費創建活動，3月1日起，我市將緊緊圍繞“3.15”國際消費者權益日“網絡誠信 消費無憂”的年主題，組織開展各項工作和消費者可以同時參與的大型活動。

據悉，今年的“3.15”宣傳紀念活動將為期一個月，從3月1日起至3月31日結束。期間，市工商局和市消費者委員會將緊扣“網絡誠信 消費無憂”的主題，以點面結合的方式，突出重點和亮點，推出一系列具有張家界的紀念宣傳活動。其中，有廣大市民可以廣泛參與的“網絡誠信 消費無憂”網絡消費問題網上在線互動;《“3.15”線索征集令：說出你的心聲》征詢活動;“3.15國際消費者權益日”廣場咨詢服務活動;全市三家通訊企業舉辦的消費知識網絡有獎答題活動;汽車行業消費者問卷調查活動等。還有一些全市工商和市場監管部門開展的，消費維權知識宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮等“五進”活動;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品專項整治行動;嚴厲打擊網絡交易違法違規行為專項整治行動;旅游消費維權專項整治行動;“紅盾護農”農資打假專項整治行動;加大以關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點的流通領域商品質量抽檢力度等。此外，活動還將曝光一批典型消費侵權案例，公開集中銷毀一批假冒偽劣商品和展示一批打擊假冒偽劣成果;表彰一批消費維權先進集體和個人。

3月15日當天，我市還將在市城區繁華地段以及天門山索道站召開2017年度“3?15”國際消費者權益日紀念大會，現場受理、處理消費者投訴，提供維權咨詢，集中銷毀一批假冒偽劣商品。

2017年消費者權益日活動簡報三

在3.15消費者權益日來臨之際，琪雅集團又榮獲了中國質量檢驗協會頒發的“全國產品和服務質量誠信示范企業”、“全國美容連鎖行業質量領先品牌”及“全國質量檢驗穩定合格產品”三項大獎。

中國質量檢驗協會作為國家質檢總局主管下的全國質量檢驗行業組織，是全國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，最具行業權威性。琪雅已連續三年囊獲中質協頒發的此三大獎項。

憑的是什么?靠的就是對“優專業、高品質和心服務”的追求。

27年來，琪雅匠心專注，只堅持做一件事：聚焦美容連鎖行業，為全國女性顧客提供美麗健康的高品質產品和服務，積極弘揚“工匠精神”，堅守質量第一，積極兌現“產品和服務質量誠信承諾”，為顧客提供精益求精的美容服務。

琪雅自誕生之日起就非常注重產品高品質：琪雅美容護膚研究中心積極與廣州中醫院大學科技產業園等科研機構、原料供應商開展合作，引進國際專利技術、生產原料和設備，興建GMP生產廠房，建立完善的品質管理體系，保證了產品的安全與高品質。

琪雅聚焦客戶價值，聚焦女性美麗健康，完善美容院運營體系，提升美容專業，構建“琪雅健康美”大生態圈。遍布全國的琪雅連鎖美容院導入“琪雅美容院品質工程”，運用“美麗系統解決方案”，為女性提供“優專業、高品質、心服務”，滿足女性的美麗健康需求。憑借良好的產品品質和服務口碑，琪雅贏得廣大消費者的喜愛和認可，成為美容行業優質服務品牌。

在“3.15”國際消費者權益日期間，《中國質量報》、《中國消費者報》和中國質量網、中國經濟網“質量經濟”頻道、中國消費網“質量報告”頻道都有專題報道和獲獎企業的展示。

琪雅成立于1990年，以“美容健康•萬店連鎖”為戰略目標，現已發展成為美容連鎖行業的龍頭企業，在全國擁有120多家分部、5000多家連鎖美容院，百萬忠誠顧客。

琪雅深知，唯有專心致“質”，不斷深化“優專業、高品質、心服務”，才可以幫助女性實現“美麗一生，健康百年”的愿望，推動健康美事業不斷向前發展。

2017年消費者權益日活動簡報四

3月9日上午，“誠信3.15，維護老年人消費環境，樹立企業誠信品牌，我們在行動”公益活動在昆明國際會展中心啟動。

隨著我國社會快速老齡化，老年人消費群體成為當前社會關注熱點。其合法權益受到侵害的情況時有發生，欺詐老年消費者的方式也層出不窮，虛假保健品欺詐、誤導老年消費者購買各類劣質商品的虛假宣傳讓眾多老年消費者合法權益受到侵害。為有效解決和避免這一系列的問題，在3.15消費者權益日來臨之際，中科捷洛仕(北京)生物技術研究院聯合云南老來壽開展此次消費者權益保障公益大會。針對年來老年消費品市場魚龍混雜，亂象叢生，老年人維權意識和能力一直處于劣勢這一現狀，進行法律和相關健康消費知識的普及。讓老年人對基本消費知識有所了解的同時，能清晰鑒別消費產品真假，從而避免老年消費者受到欺詐，提高他們消費維權能力和自我保護意識。

會上，中國科學院老專家技術中心常務副主任魏立新指出，“作為拉動中國經濟增長的“三架馬車”之一的消費板塊，在老齡化日趨嚴重的中國，國民的消費和健康應認真對待并有符合時代正能量的行動”。

據悉，為更好的規范市場，老來壽生物集團股份有限公司在受邀與會的2000多老年消費者中，特別甄選出了250名誠信監督員，作為老年人維權的“先鋒軍”，一起監督該公司產品的生產與銷售。

老來壽生物集團股份有限公司副董事長張銀生也向社會做出承諾，絕不生產和銷售假冒偽劣產品，永遠把消費者的安全和利益放在第一位，并邀請廣大消費者予以監督。

2017年消費者權益日活動簡報五

為進一步提升鞍山市消費維權工作的社會公信力和影響力，積極推動消費環境持續改善，日，鞍山市工商局早部署早安排，向全市工商和市場監管部門印發《2017年“3.15國際消費者權益日”活動方案》(以下簡稱《方案》)，以確保今年3.15期間各項活動有序，順利開展，取得預期成效。

一是圍繞主題，統一。按照《方案》要求，今年，鞍山市“3.15國際消費者權益日”活動，將圍繞中消協確定的“網絡誠信，消費無憂”消費維權年主題，結合鞍山市實際情況，加大對有關法律、法規的宣傳普及力度，主動搭建消費維權社會共治臺，不斷完善企業自律、消費者參與、社會監督、政府監管的消費維權社會共治新機制，努力達到優化消費環境、提振消費信心、激發消費潛力、刺激消費增長、提升消費維權效能的目標，為促進全市經濟社會實現穩健康發展做出積極貢獻。

二是宣傳引導，形式多樣。在今年3.15活動中，市工商局將圍繞消費維權年主題，有序組織開展新聞發布會、網絡經營者座談會、現場宣傳咨詢服務、進駐12345臺，現場連線為消費者答疑解惑等活動，充分發揮3.15活動的影響力，積極宣傳《消費者權益保護法》相關法律法規和消費知識，展示出年來全市消費維權工作成效。

三是實現聯動，關注民生。《方案》中明確指出，今年，“3?15國際消費者權益日”紀念活動既要圍繞履行工商、消協職能的要求，又要發揮好社會各有關方面的作用;既要體現工商執法維權統一部署、統一行動的影響，又要展示活動的地方，實行全市上下聯動，統一活動時間、步驟，擴大活動影響力。同時，將重點關注民生。各項監督、執法、維權活動將緊緊圍繞社會民生和廣大消費者關心、投訴反映較多的重點行業、重點領域開展，加強對農村消費者等弱勢群體的維權工作，提高維權力度，務求取得實效。