鎮江住建局回復：1.合同雙方均應遵守所簽合同，如果合同履行過程中發生爭議，可由雙方當事人協商解決。如協商不成，可按合同約定提交仲裁或向人民法院起訴。

2.對于所用材質有疑問，請與市質監站聯系。我局已督促該企業認真履行合同，確保所用材質符合合同要求，妥善處理業主提出的問題。

“12345(市民服務熱線)、12315(消費者投訴舉報專線)天天打，沒用。”葉先生難免有些怨氣，“如果這些電話有用，相關部門負責，肯定不至于每個樓盤都鬧事吧?老百姓又不會閑到天天去找茬。目前整個鎮江新樓盤，就沒幾個不鬧事的，或多或少都會有類似情況發生。本地有個0511論壇，里面有很多買房維權的帖子。”

葉先生認為，鎮江相關部門也有一定的責任。“像‘品牌電梯’這種模糊字眼在合同中使用，能跟房管局住建局沒有關系嗎?但他們反而站在遠洋地產那邊，說窗戶電梯都符合合同。”

此前，大連、杭州等遠洋地產的項目也曾發生類似事件。去年1月，由于房屋實際裝修情況和購房時開發商承諾的裝修標準差距甚遠，遠洋地產杭州樓盤“遠洋公館”遭到業主們集體拒收房屋。

7月，大連遠洋時代城的業主多次在售樓處門前聚集，并拉出寫著“抵制遠洋虛假宣傳，維護業主合法權益”的橫幅，原因是得房率遠低于售樓處宣傳的數字，以及房內墻角滲水、瓷磚破碎等質量問題