015年3月7日21點30分左右，本該下跌的銀價，在交易軟件上卻出現了直線飆升。“數據明明是利空的，那就不到一分鐘的時間，我的虧損就達到了28萬左右，這真是太奇怪了，肯定有人在后臺操控。”呂女士說。

客戶們為什么會遭遇這么多異常情況呢？在利安達貴金屬經營有限公司，記者聽到了這樣的說法。“專門會有人做風控，有可能會讓他買進不了，或者賣出不了時候的，就那么幾分鐘甚至幾十秒，它直接卡一下就可以了，它波動都很大知道嘛”

說起風控，這位渠道經理顯得特別神秘。利安達說:“這個風控總公司統一做，但是會提醒你們，后續怎么操作，那個只有我們總司的，技術人員跟你們老板才知道，我們都不知道，不參與的，就是這個后臺還是可以控制的是吧，對。”

什么是“風控”?“風控”又是如何做到的呢？上海傲林網絡科技有限公司，是一家專門制作貴金屬交易軟件的公司。上海呂女士代理的青島銀嶸資產管理有限公司，使用的交易軟件就來自這里。公司負責人告訴記者，表面上，客戶可以參考K線圖自由買賣。但實際上什么時候買什么時候賣并不全是由客戶決定的。這也就是他們所說的“風控”。“不讓他登陸啊，不讓他交易啊，就是倉時間你進倉以后，這個可以設，一分鐘以后可以倉。”公司負責人這樣對記者說。

不僅如此，更令記者震驚的是，客戶要把自己賬戶里的錢取出來，什么時候取，取多少，也不由自己決定。就是對出入金的一個控制，出金還有金額限制，最小金額、最大金額、時間限制，每天都在什么時間可以出，哪天可以出，對，什么時間都可以。

深圳的申女士代理的黃金之星貴金屬經營有限公司使用的交易軟件是由北京金網安泰信息技術有限公司提供的，公司負責人同樣表示可以進行“風控”，客戶買賣的時機和方向都可以后臺控制。申女士解釋說“你可以設三秒或者五秒，這三秒之內的話也可能說，交易沒成功，也可能說會找你一個，比較對你不利的價格，給你成交了。他那里會有一個什么反應，他會提示你沒有交易權限，沒有交易權限，其實這種提示，都是可以設的，就是說您到時候想說，讓提示什么就提示什么。”

長沙華唐技術有限公司也是一家給各個貴金屬交易臺提供交易軟件的公司。公司負責人告訴記者，他們的軟件不僅能實現后臺控制甚至還能手動篡改客戶下單的價格。負責人說：“現在是多少點，他一下進去以后，直接給他提到3969是不是，然后你要確認同意，他們那緊接著就會波動到3969你看，他不會看出來吧，大盤我改了，