一、基礎數(shù)據(jù)

◇截至12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，全年共計新增網(wǎng)民3951萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，較底提升了2.4個百分點。

◇截至12月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億，較底增加6303萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比由的85.8%提升至90.1%。

◇截至12月，中國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%，規(guī)模達1.95億，較底增加1694萬人。

◇截至12月，中國網(wǎng)民通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別為67.6%和38.7%；手機上網(wǎng)使用率為90.1%，較底提高4.3個百分點；板電腦上網(wǎng)使用率為31.5%；電視上網(wǎng)使用率為17.9%。

◇截至12月，中國域名總數(shù)為3102萬個，其中“.CN”域名總數(shù)為1636萬個，占中國域名總數(shù)比例為52.8%，“.中國”域名總數(shù)為35萬個。

◇截至12月，中國網(wǎng)站總數(shù)為423萬個，其中“.CN”下網(wǎng)站數(shù)為213萬個。

◇截至12月，中國企業(yè)使用計算機辦公的比例為95.2%，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例為89.0%，通過固定寬帶接入方式使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)比例為86.3%、移動寬帶為23.9%；此外，開展在線銷售、在線采購的比例分別為32.6%和31.5%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣活動的比例為33.8%。

二、企業(yè)應用特點

企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”應用基礎更加堅實，互聯(lián)網(wǎng)使用比例上升10.3個百分點

，中國企業(yè)計算機使用比例、互聯(lián)網(wǎng)使用比例、固定寬帶接入比例相比分別上升了4.8個、10.3個和8.9個百分點。在此基礎上，企業(yè)廣泛使用多種互聯(lián)網(wǎng)工具開展交流溝通、信息獲取與發(fā)布、內(nèi)部管理、商務服務等活動，且已有相當一部分企業(yè)將系統(tǒng)化、集成化的互聯(lián)網(wǎng)工具應用于生產(chǎn)研發(fā)、采購銷售、財務管理、客戶關(guān)系、人力資源等全業(yè)務流程中，將互聯(lián)網(wǎng)從單一的輔助工具，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理方法、轉(zhuǎn)型思路，助力供應鏈改革，踏入“互聯(lián)網(wǎng)+”深入融合發(fā)展的進程。

企業(yè)具備基礎網(wǎng)絡安全防護意識，91.4%企業(yè)安裝了殺毒軟件、防火墻軟件

我國企業(yè)已具備基本的網(wǎng)絡安全防護意識：91.4%企業(yè)安裝了殺毒軟件、防火墻軟件，其中超過1/4使用了付費安全軟件，并有8.9%企業(yè)部署了網(wǎng)絡安全硬件防護系統(tǒng)、17.1%部署了軟硬件集成防護系統(tǒng)。隨著企業(yè)經(jīng)營活動全面網(wǎng)絡化，企業(yè)對網(wǎng)絡安全的重視程度日益提高、對網(wǎng)絡活動安全保障的需求迅速增長，這將加速我國網(wǎng)絡安全管理制度體系的完善、網(wǎng)絡安全技術(shù)防護能力的提高，同時提升我國網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)與服務能力，激活企業(yè)網(wǎng)絡安全服務市場。

互聯(lián)網(wǎng)正在融入企業(yè)戰(zhàn)略，決策層主導互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃工作的企業(yè)比例達13.0%

專業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”必不可少的支撐，有34.0%的企業(yè)在基層設置了互聯(lián)網(wǎng)專職崗位；有24.4%的企業(yè)設置了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專職團隊，負責運維、開發(fā)或電子商務、網(wǎng)絡營銷等工作，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)日常運營過程中不可或缺的一部分。同時，我國企業(yè)中決策層主導互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃工作的比例達13.0%，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要部分。

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷迅速發(fā)展，微信營銷推廣使用率達75.3%

在開展過互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)中，35.5%通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行了營銷推廣，其中有21.9%的企業(yè)使用過付費推廣。隨著用戶行為全面向移動端轉(zhuǎn)移，移動營銷將成為企業(yè)推廣的重要渠道。移動營銷企業(yè)中，微信營銷推廣使用率達75.3%，是最受企業(yè)歡迎的移動營銷推廣方式。此外，移動營銷企業(yè)中建設移動官網(wǎng)的比例為52.7%，將電腦端網(wǎng)頁進行優(yōu)化、適配到移動端，是成本較低、實施快捷的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方式之一。

互聯(lián)網(wǎng)推動供應鏈改造，超過30%的企業(yè)在網(wǎng)上開展在線銷售/采購

截至12月，全國開展在線銷售的企業(yè)比例為32.6%，開展在線采購的企業(yè)比例為31.5%。受中國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展帶動，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務的企業(yè)數(shù)量、銷售規(guī)模增長迅速。此外，有40.7%的上網(wǎng)企業(yè)部署了信息化系統(tǒng)，通過建設OA系統(tǒng)以提高內(nèi)部流程化管理水與效率，部署實施ERP和CRM等信息系統(tǒng)來優(yōu)化配置產(chǎn)銷資源、開展高效的客戶服務。但各業(yè)務之間協(xié)同聯(lián)動效果不足，亟需從局部流程優(yōu)化向全流程再造方向進行升級。

三、個人應用特點

半數(shù)中國人接入互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民規(guī)模增速有所提升

截至12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，全年共計新增網(wǎng)民3951萬人，增長率為6.1%，較提升1.1個百分點。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%，超過全球均水3.9個百分點，超過亞洲均水10.1個百分點。

網(wǎng)民個人上網(wǎng)設備進一步向手機端集中，90.1%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)

截至12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由的85.8%提升至90.1%。臺式電腦、筆記本電腦、板電腦的使用率均出現(xiàn)下降，手機不斷擠占其他個人上網(wǎng)設備的使用。移動互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新的社會生活形態(tài)，潛移默化的改變著移動網(wǎng)民的日常生活。新增網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)設備是手機，使用率為71.5%，手機是帶動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要設備。

無線網(wǎng)絡覆蓋明顯提升，網(wǎng)民Wi-Fi使用率達到91.8%

網(wǎng)絡基礎設施建設逐漸完善，移動網(wǎng)絡速率大幅提高，帶動手機3G/4G網(wǎng)絡使用率不斷提升。截至12月，我國手機網(wǎng)民中通過3G/4G上網(wǎng)的比例為88.8%；智慧城市的建設推動了公共區(qū)域無線網(wǎng)絡的使用，手機、板電腦、智能電視則帶動了家庭無線網(wǎng)絡的使用，網(wǎng)民通過Wi-Fi無線網(wǎng)絡接入互聯(lián)網(wǎng)的比例為91.8%。

線下支付場景不斷豐富，推動網(wǎng)絡支付應用迅速增長

截至12月，網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達4.16億，增長率為36.8%。其中手機網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達3.58億，增長率為64.5%。網(wǎng)絡支付企業(yè)大力拓展線上線下渠道，運用對商戶和消費者雙向補貼的營銷策略推動線下商戶開通移動支付服務，豐富線下支付場景。

在線教育、網(wǎng)絡醫(yī)療、網(wǎng)絡約租車已成規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)有力提升公共服務水

，我國在線教育用戶規(guī)模達1.10億人，占網(wǎng)民的16.0%；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模為1.52億，占網(wǎng)民的22.1%；網(wǎng)絡預約出租車用戶規(guī)模為9664萬人，網(wǎng)絡預約專車用戶規(guī)模為2165萬人。互聯(lián)網(wǎng)的普惠、便捷、共享特性，滲透到公共服務領域，加快推進社會化應用，創(chuàng)新社會治理方式，提升公共服務水，促進民生改善與社會和諧