紹興物業收費標準文件說明,紹興物業管理條例收費標準

紹興市區物業管理辦法

第一章總則

第一條為規范物業管理活動，維護業主、非業主使用人和物業服務企業的合法權益，根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、《浙江省物業管理條例》等有關法律、法規規定，結合市區實際，制定本辦法。

第二條紹興市區范圍內的物業管理、使用及其監督管理適用本辦法。

第三條本辦法所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主與物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及其配套設施、設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

第四條市住房和城鄉建設部門（以下簡稱市物業主管部門）負責市區物業管理活動的監督管理工作。

越城區、柯橋區、上虞區住房和城鄉建設部門（以下簡稱區物業管理部門）依照本辦法負責對本行政區域內日常物業管理活動實施監督管理，對業主大會和業主委員會日常運作開展業務指導。

規劃部門負責新建物業項目的統一規劃，按規定配置各類公建配套設施；對涉及建成的物業管理區域內規劃調整的申請進行審核；協調解決涉及規劃的歷史遺留問題；依據《中華人民共和國城鄉規劃法》等法律法規配合城管執法部門查處物業區域內的違法建設行為。

公安、消防部門負責指導物業服務企業落實治安、消防管理措施；指導物業服務企業劃分停車位及行車路線，明確停放要求；對物業管理區域內嚴重阻塞交通、占用消防通道等行為，依據相關法律法規規定進行管理；根據《中華人民共和國道路交通安全法》的規定，依法處置物業管理區域內的交通事故；定期對物業管理區域內消防設施和消防工作進行檢查和指導，依法處理物業管理區域內破壞消防設施的行為。

城管執法部門負責依法查處物業管理區域內有關市政公用、園林綠化、市容環境衛生、違法建設、經營性固定設備噪聲污染以及飲食服務企業未按環評審批要求排污等違法行為；加強物業管理區域內犬類的日常管理工作。

價格部門負責對物業服務收費行為進行指導和監督，對違規收費行為進行查處。

工商部門依法查處物業管理區域內非法廣告行為和其規定職責范圍內的無照經營等行為。

質監部門負責物業管理區域內符合《中華人民共和國特種設備安全法》、《特種設備安全監察條例》及《特種設備目錄》規定范圍的電梯、機械式停車設備、鍋爐等的安全監察工作。

環保部門負責依法查處物業管理區域內因工業企業生產引發的噪聲、廢氣超標等違法行為。

財政部門負責制定有關物業管理的財政扶持政策，集中配置資金，支持物業服務行業人才培養、標準化和信息化建設，鼓勵物業服務企業做大做強、爭先創優。

供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任，確保物業管理區域內各項公共服務的正常開展。

第五條街道辦事處（鄉鎮人民政府）負責協調物業管理與社區建設之間的關系，協助物業管理部門做好物業管理的指導和監督工作。

第六條各區人民政府應當加強對本行政區域內物業管理工作的領導，建立由區物業管理部門、街道辦事處（鎮人民政府）及相關部門和單位參加的物業管理聯席會議制度，協調解決轄區內物業管理的重大問題，并建立物業管理爭議化解和糾紛處理工作機制。

第二章業主、業主大會和業主委員會

第七條  業主在物業管理活動中，享有法律法規規定的權利，履行法律法規規定的義務，并遵守管理規約、業主大會議事規則及物業服務合同約定。

第八條物業管理區域內全體業主組成業主大會。

業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主的合法權益，依法履行相應的職責。

物業管理區域內業主人數較少且經全體業主一致同意，可以不成立業主大會，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。

第九條一個物業管理區域成立一個業主大會。

物業管理區域由區物業管理部門會同街道辦事處（鎮人民政府）根據物業的共用設施設備配置、建筑規模、社區建設等因素劃分。物業管理區域的劃分，應當征求居民委員會的意見。

新建住宅區，包括分期建設或者兩個以上單位開發建設的住宅區，擁有共同的配套設施設備的，應當劃分為一個物業管理區域。

舊城區規劃范圍內新開發建設的住宅，與周邊原有住宅區房屋相毗連的，經相關業主同意，可以歸并為一個物業管理區域。

第十條物業管理區域內具備下列條件之一的，由開發建設單位或前期物業服務企業向街道辦事處（鄉鎮人民政府）提出申請，并由街道辦事處（鄉鎮人民政府）負責牽頭成立業主大會籌備組，召開首次業主大會：

（一）房屋出售并交付使用的建筑面積達到物業總建筑面積百分之六十以上的；