(四)根據臨時管理規約、前期物業服務合同的約定，向業主提供物業服務并引導業主遵守約定，維護物業公共利益和管理秩序。

第三十三條物業服務企業對物業的共用部位、共用設施設備及相關場地等進行查驗時，應當和開發建設單位或者業主委員會簽訂承接查驗協議，對物業承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權利義務、違約責任等事項作出明確約定。

第三十四條物業服務企業應當將承接查驗的有關文件、資料和記錄建立檔案，并妥善保管。

物業承接查驗檔案屬于全體業主所有。前期物業服務合同終止，業主大會選聘新的物業服務企業的，原物業服務企業應當在前期物業服務合同終止之日起十日內，向業主委員會移交物業承接查驗檔案。拒不移交的，新的物業服務企業可以請求街道辦事處、鄉鎮人民政府、轄區派出所協助移交。

第四章物業管理服務

第三十五條從事物業服務活動的企業，應當按照國家規定取得物業服務企業資質證書，并在資質證書許可范圍內承接物業服務，做好物業管理人員的選聘、培訓和管理工作，規范物業服務，提升服務質量

從事物業管理的人員，應當按照國家規定取得職業資格證書，個人品行端正，身體健康，著裝整潔，服務規范。

第三十六條業主委員會應當依據法律、法規的規定與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同。物業服務企業在物業服務合同簽訂之日起十五日內應當將合同副本報物業所在地縣級人民政府物業行政主管部門備案。

物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務，并遵守下列規定：

(一)符合國家、省和本市規定的技術標準、規范;

(二)及時向業主、物業使用人告知安全合理使用物業的注意事項;

(三)定期聽取業主的意見和建議，改進和完善服務，及時辦-理業主投訴，提高服務質量;

(四)做好物業管理區域內的門衛、巡邏、房屋裝飾裝修、技防監控等秩序維護和安全防范工作，并接受公安機關的指導檢查;

(五)為業主的身份、住宅等個人信息保密，未經業主本人同意或者法定事項不得向其他單位和個人透露。

(六)積極配合供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等相關專業單位進入物業區域開展服務，為其提供便利。

(七)接受社區監督指導，配合做好社區管理相關工作。

第三十七條終止或者解除物業服務合同，應當依據合同履行告知義務;合同未約定告知期限的，應當提前六十日告知。

自物業服務合同解除之日起十日內，原物業服務企業、新物業服務企業與業主委員會應當辦-理下列交接事宜：

(一)移交業主和物業的基礎檔案;

(二)移交物業服務中形成的物業服務檔案;(三)移交物業服務用房和業主共有的其他房屋、場地和財物;

(四)移交物業共用設施設備及其改造、維修、運行、保養的有關資料;

(五)清交預收、代收和清算欠收的有關費用;(六)其他需要交接的事項。

物業服務企業未辦-理退出交接手續，不得擅自撤離物業管理區域、停止物業服務。

第三十八條物業服務企業未經業主大會或者業主委員會同意不得擅自在物業管理區域內進行下列活動：

(一)改變物業共用部位、共用設施設備規劃用途;

(二)設置營業攤點;

(三)許可或者默許他人利用共用部位、共用設施設備從事廣告宣傳、經營活動;

(四)向業主、物業使用人指定裝飾裝修企業或者強行推銷裝飾裝修材料;

(五)提高利用業主共有的道路、場地設置的車位停車費標準;

(六)其他與物業服務無關的活動。

第三十九條物業服務收費根據不同物業的性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節價。保障性住房、房改房、國家規定的老舊住宅小區和前期物業服務收費實行政府指導價，其他類型的物業服務收費實行市場調節價。

政府指導價的適用范圍和收費標準由價格主管部門制定。

市場調節價的物業服務收費標準應當在成本核算、公開公示、與業主充分協商的基礎上，由

業主與物業服務企業在物業服務合同中約定，并報區(縣)物價部門備案。

第四十條業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。物業服務合同不得違反合同法等法律、法規，其中涉及物業服務方面的條款不得違反物權法、物業管理條例和本條例的有關規定。市人民政府物業行政主管部門應當做好物業服務合同的規范、審查、檢查等工作。

物業交付使用前，開發建設單位應當依照前期物業服務合同的約定向物業服務企業支付物業服務費;物業交付使用后，物業服務費由業主承擔。

業主應當依照物業服務合同的約定及時交納物業服務費。業主違反物業服務合同約定，經書面催交，逾期不交納物業服務費的，業主委員會可以采用在本物業管理區域公示或者提交社會征信機關記入個人誠信檔案等方式，協助物業服務企業催交。對無正當理由經催交仍拒不交納的，物業服務企業可以申請仲裁或者提起訴訟。

物業服務合同雙方可以約定預收物業服務費。

第四十一條物業服務企業根據有關法律、法規的規定和物業服務合同約定可以對物業管理區域內共用部位、共用設施設備以及經營性用房進行經營，收益歸全體業主所有。該項收益可用于共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造或者補充住宅專項維修資金，也可以根據業主大會的決定使用。

物業經營性收益由物業服務企業代管的，應當單獨列賬，扣除約定手續費后，于次年二月底以前繳存業主委員會;由業主委員會自行管理的，應當以業主委員會名義開設賬戶，不得以任何個人或者其他組織名義進行管理。業主委員會應當每年將物業經營性收益的收支情況向業主公布一次。

實行物業服務酬金制收費方式的物業服務項目，每年公布一次物業服務資金的收支情況。

第四十二條開發建設單位應當在預售或者現售房屋時公布本物業管理區域內規劃的車庫、車位產權、數量及出售、出租等方式。

開發建設單位用于銷售的車庫、車位，應當與房屋同步銷售，但按照規劃利用物業管理區域內業主共有的道路、場地設置的車庫、車位除外。